気軽に相談 いっしょに考えます!(ご相談は無料)
コープくらしの相談窓口
0120-285-170
ご利用時間/月曜日~金曜日 9時~17時
コープくらしの相談窓口は、組合員のみなさんのちょっとした心配ごとのお役に立つ窓口です。
- くらしの手続きやトラブルの悩み、どこに相談すればいいの?
- 役所のどこに行けばいいの?
- 法律事務所などは行きにくい…
- ご近所には知られたくない…
そんな日常生活での「心配ごと」、また「事前に知っておきたい手続き」などについて、手続き先や専門相談口をご案内します。
抱えこまずに相談してください!
自分の問題、小さなことだと、ひとりで悩みを抱え込んでいませんか?
あなたの身近に、ひとりで問題を抱え、悩んでいる人はいませんか?
お気軽にお電話くださいね。
<例えば>
ご相談の流れ
(1)まずはお電話でご相談ください。
フリーダイヤル<通話料無料>
0120-285-170
または、最寄りの配送センター、店舗でおたずねください。コープくらしの相談窓口とつながせていただきます。(ご連絡先をうかがい、こちらからお電話させていただきます。)
(2)窓口では、ご相談の内容に適切な対応をご一緒に考え、対応できる専門相談先やサポートできる機関、必要なサービスをご紹介します。
*相談者の状況や内容により、可能な範囲で市町の窓口や専門相談機関への確認、問い合わせなどを行わせていただく場合もあります。
行政の相談窓口のご案内例
●申請(手続き)窓口のご案内
健康保険、年金、福祉サービス、税金の申告・納税などの手続きがわからないとき。
●専門相談窓口のご案内
消費者被害、子育て、医療、雇用、ハラスメントなどの専門相談窓口が知りたいとき。
●行政サービスに関する意見・苦情・要望に関する相談窓口のご案内。
法律相談のご案内例
●相続、離婚、借金、家庭内や近隣とのトラブルなどについて無料法律相談のご案内
市役所、町役場、社会福祉協議会が定期的に開設している各種無料法律相談など
弁護士会、司法書士会、行政書士会などが開設している各種無料法律相談など
組合員さんが「生協に相談してよかった」と実感していただける、そんな相談窓口に。
「コープくらしの相談窓口」は、2017年9月21日に開設しました。「気軽に相談、一緒に考えます!」をコンセプトに、生協が組合員さんと各種専門相談機関との“つなぎ手”としての機能を果たします。
●くらしの困りごとの解決にむけ、ご相談される方に寄り添い、一緒に解決策を考えます。
●行政機関等での申請手続きについては、ご相談される方の状況に応じて申請窓口等への確認作業、申請書類等の取り寄せや、手続き手順、準備書類等の説明なども含めて、丁寧な対応に努めます。
「コープくらしの相談窓口」から
~くらしの安全・安心情報~
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コープくらしの相談窓口(コープみえ くらしの相談室)
〒514-0009 津市羽所町379番地
通話料無料 0120-285-170
ご利用時間/月曜日~金曜日 9時~17時